``알몸으로 땅바닥에 엎드리세요!'' 바늘 같은 물건이 들어있다는 항의를 받고 사과하러 집에 갔습니다. - - ``진심을 보여주세요!'' 입구가 잠겨 있었어요. - - 다시 방문했을 때 'SNS에 퍼뜨려주겠다'고 했고, 저는 '뭐든 하겠다'고 할 수밖에 없었다. - - 민원인의 태도가 돌변하며 나체 요구, 구강성교, 심지어 다리 벌려 사과 요구까지… 회사를 위해 악의적인 민원에 응하는 진지한 여직원… 고객 최우선 정책의 현실 - .